営業ノウハウ>お客さんの心を開かせることができるコツ

相手の心を開かせて、欲求や悩みを引き出す事が出来る営業マンは、
その時点で商品を売るという目標に対して、かなり近づいていると言っても
過言ではありません。
トップ営業マンは色々な問い掛けという形で、相手にさりげなくボールを
投げている。

そしてその答えや反応を見て、何に対して悩んでいるのか、どのような事が課題
なのかを、読み取るのです。
その悩みや課題をどのような形で解決してくか？その欲求をいかに満たすかを助ける
パートナーとして、営業マンは企業の担当者に近づき、自分が取り扱っている商品
を上手くその課題に当てはめることで、取引を成功に導くのである。

当然、「欲しいものは欲しい」「要らないものは要らない」のですから、
最後の判断は、その商品が欲しいのか要らないのか、に行き着くのです。
しかしその前段階で、担当者の心を開き、相手の心の葛藤に共感して、課題や悩み
を突き詰めてあげることが出来れば、相手との心の距離を近付けることができる。
そういった雰囲気作りができるようになれば、結果は必ずでることだろう。