営業ノウハウ>お客さんのニーズを上手く聞き出すことができる方法

販売競争が激化している今、「買って下さい、お願いします！」「安くしますよ
お願いします！」の売り言葉で少々訪問したくらいでは、会ってさえもらえない
事も多いのです。
そこで、お客さんのニーズをいち早く見つけ出し、そのニーズに合わせた提案書
を武器にする事が大切です。

商品の特性によっては、初回から提案する方法も
ありだろう。「お客さんのために提案書を作ってみました」と言えば、とりあえず
聞くだけでも聞いてみようかなという事になる場合が多い。
「相手の注意を引き付ける為の初回訪問の極意」を知りたい方は、
こちらに紹介してありますので、どうぞ→http://eigyougokui1.web.fc2.com/
まずは、お客さんのニーズを発見する事から始めると良い。最初に営業マンの
方からお客さんに誘い水となる提案をしてみます。

それまでの経験に基づく仮説での提案でよい。
お客さんのニーズとは大きくかけ離れていないはずだ。
その仮説に基づく提案こそが、お客さんが本当のニーズを話し出すきっかけと
なるのです。その為には、お客さんから何を知りたいのかを、日常的に明確に
整理しておくことが重要である。